Segundo o PMBOK, um
escritório de projetos (PMO – Project Management Office) é um corpo ou entidade
organizacional ao qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao
gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio.
As
responsabilidades de um PMO podem variar desde fornecer funções de suporte ao
gerenciamento de projetos até ser responsável pelo gerenciamento direto de um
projeto. O PMO pode ser uma parte interessada se ele tiver responsabilidade
direta ou indireta pelo resultado do projeto.
O PMO pode
oferecer, mas não se limita a:
- Serviços de suporte
administrativo, como políticas, metodologias e modelos;
- Treinamento,
aconselhamento e orientação de gerentes de projeto;
- Suporte, orientação
e treinamento em relação a como gerenciar projeto e usar ferramentas;
- Alinhamento de
recursos humanos dos projetos e/ou
- Comunicação
centralizada entre gerentes de projetos, patrocinadores, gerentes e outras
partes interessadas
Modelos de escritório de projetos
Segundo Mansur
(2009), existem diversos modelos para o escritório de projetos. Em algumas
empresas, o escritório de projetos é o responsável por todas as atividades
referentes ao gerenciamento, administração e execução dos projetos.
No entanto, existem
empresas que preferem que o escritório de projetos seja o responsável apenas
pela consolidação das informações para uma visão geral de todos os projetos na
organização.
Independentemente
do modelo adotado, a implantação inicial do escritório do projeto deve ser
realizada através de uma definição formal. A definição formal mostra de forma
transparente o que a empresa entende como o papel e atribuições do escritório
de projetos e quais são os motivos e expectativas para a sua implantação. Uma
das grandes vantagens da transparência da definição do escritório de projetos é
o controle das expectativas.
A definição formal
típica do escritório apresenta a meta de obter ganhos de produtividade através
do desenvolvimento e da implementação de uma estrutura de gerenciamento de
projetos.
Ainda de acordo com
Mansur, o gerenciamento das expectativas é habilitado pela comunicação e o
pleno entendimento da definição formal e do processo de implantação do
escritório de projetos por clientes, usuários e as principais partes
interessadas.
Os quatro
principais modelos do mercado da estrutura organizacional do escritório de
projetos são:
- Escritório
corporativo de projetos
- Escritório
divisional de projetos
- Escritório setorial
de projetos
- Escritório
departamental de projetos
Escritório corporativo de projetos
O escritório de projetos está posicionado dentro da alta administração
da organização, e os projetos são o desdobramento dos objetivos, as metas e os
fatores críticos de sucesso do plano estratégico do negócio. Nesse caso, o
Chefe do Escritório de Projetos (CPO – Chief Project Officer)
deve ser um profissional experiente com ampla visão estratégica do negócio
(MANSUR, 2009).
Escritório divisional de projetos
O escritório de
projetos está posicionado dentro de uma divisão da organização, por exemplo, a
diretoria de tecnologia. Nesse caso, responde ao diretor executivo de
tecnologia (CTO – Chief Technology Officer) (MANSUR, 2009).
Escritório setorial de projetos
O escritório de projetos está posicionado dentro de um setor da
organização, por exemplo, o setor de operações. Nesse caso, responde ao gerente
de operações (COO – Chief Operating Officer) (MANSUR, 2009).
Escritório departamental de projetos
O escritório de
projetos está posicionado dentro de um departamento da organização, por
exemplo, o departamento de suporte de tecnologia, e nesse caso responde ao
líder de suporte (MANSUR, 2009).
Referências
Project Management Institute (EUA). Um Guia do Conhecimento em
Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK. 4. ed. EUA: Mixed,
2008.
MANSUR, Ricardo. Escritório Avançado de
Projetos: plano de negócio – a máquina de fazer dinheiro. Rio
de Janeiro: Brasport, 2009.
Nenhum comentário:
Postar um comentário