Mantenha o inimigo ao seu lado
"Quanto mais você conhece seu concorrente, mais fácil fica prever as estratégias agressivas que podem ser adotadas por ele contra você. Eu sempre visito meus concorrentes porque preciso saber se eles estão tendo idéias melhores do que as minhas. Assim, consigo reduzir danos para o negócio".
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