Papéis do Gerente de Projetos - Implementador

Como implementador, o gerente "faz o projeto acontecer". Predominam nesse papel as funções e tarefas de executar e corrigir os planos, cuidar do suprimento de recursos, fornecer informações, avaliar o desempenho e cobrar providências. Embora seja o papel mais exigido na execução, também é necessário desempenhá-lo nas fases de preparação e estruturação, quando o gerente deve "correr atrás das coisas" para assegurar a disponibilização dos recursos e do consenso necessários para a eficácia do empreendimento.

• Iniciar e fazer andar o projeto.
• Identificar prontamente todos os desvios do planejamento e garantir sua correção.
• Garantir o recebimento dos pagamentos de acordo com o contrato.
• Manter controle sobre todos os contatos feitos com o cliente e promover contatos da equipe com o cliente.
• Arbitrar e solucionar conflitos e diferenças entre as diferentes unidades organizacionais envolvidas no projeto.
• Promover a qualidade da comunicação em todas as interfaces do projeto.
• Acompanhar operações de campo, envolvendo instalação de equipamentos, construções e experimentos, se for o caso.
• Manejar a política organizacional para obter o apoio necessário ao projeto.
• Carregar a bandeira do projeto e manter a equipe orientada para o resultado desejado, personificado o projeto e liderando a equipe.
• Redigir, negociar e defender propostas.
• Solicitar fundos e apoios para projetos.
• Redigir e apresentar relatórios.
• Controlar despesas e receitas.
• Preparar prestação de contas.
• Negociar participações de pessoas, complementações e remanejamentos de recursos e adiamentos de prazos.
• Concluir o que começou.

Papéis do Gerente de Projetos - Administrador de Tecnologia

A administração da tecnologia envolve as tarefas, responsabilidades e decisões do gerente dentro do domínio técnico do projeto. As mais importantes responsabilidades nessa área são as seguintes:

• Manter abertos os canais da atualização ténica da equipe.
• Fornecer conhecimentos técnicos para a realização do projeto e a capacitação da equipe.
• Orientar as atividades dos integrantes da equipe.
• Conhecer a relação entre o resultado final desejado e as tecnologias necessárias para alcançá-lo.
• Especificar o resultado final em termos de desempenho desejado e solicitar as contribuições da equipe para fazer as definições dos detalhes técnicos.
• Familiarizar-se com as pessoas e suas capacidades como especialistas.
• Manter-se atualizado nas áreas tecnológicas relevantes para o projeto.
• Conhecer a linguagem técnica básica dos integrantes da equipe.

Papéis do Gerente de Projetos - Administrador de Interfaces

Administrar interfaces e articular acordos são tarefas predominantes em qualquer ambiente de projetos, que são, em grande parte dos casos, soluções organizacionais e coletivas. A administração eficaz de interfaces é uma das maneiras de elevar a probabilidade de êxito do projeto. Grande parte da qualidade do planejamento, organização e outras funções do projeto depende muito mais da articulação de acordos do que da sofisticação das técnicas.

• Articular a equipe do projeto com outras unidades da organização e estas entre si.
• Trazer para o projeto o ponto de vista de outras unidades e stakeholders.
• Responsabilizar-se pelos resultados do projeto, perante a administração superior e outras unidades.
• Assegurar que todos conheçam os objetivos e necessidades do projeto.
• Assegurar que a equipe entenda e atenda às necessidades e dificuldades das unidades funcionais envolvidas no projeto.
• Testar continuamente o consenso dentro da equipe e das unidades com as quais há interfaces.

Papéis do Gerente de Projetos - Administrador de Pessoas

Como administrador de pessoas, o gerente de projetos lida com as competências, corações e mentes da equipe. Nesse papel, ele é o diretor de equipe, trabalhando na dimensão humana e comportamental, lidando com as pessoas como pessoas e não como recursos do projeto. Suas principais responsabilidades nesse papel são as seguintes:

• Transformar a equipe num grupo de pessoas interessadas e empenhadas no sucesso do projeto, apresentado-lhes uma visão do desenvolvimento global do empreendimento e informações sobre seu andamento.
• Desenvolver uma atitude favorável em relação ao projeto (atitude de projeto) em outras pessoas envolvidas no empreendimento, mas que não estejam diretamente sob sua autoridade formal.
• Lidar com as frustraçoes decorrentes de decisões sobre alocação e movimentação de pessoal, que levam em conta as necessidades e limitações da empresa antes que interesses pessoais.
• Tomar e explicar decisões que afetam o território emocional dos integrantes da equipe, como promoções, escolhas de pessoas e outras.
• Administrar e orientar as carreiras de seu pessoal.
• Prestar orientação técnica e gerencial à equipe.
• Avaliar e encaminhar o atendimento das necessidades de treinamento da equipe.
• Detectar e resolver os conflitos técnicos e humanos ao longo do projeto.
• Promover a integração da equipe e o intercâmbio entre as diferentes equipes de projetos.
• Detectar, analisar e encaminhar as reivindicações da equipe.
• Avaliar as potencialidades e o desempenho efetivo dos membros da equipe.
• Enfrentar situações de administrar e compatibilizar comportamentos pessoais excêntricos, harmonizar interesses de pessoas e grupos com a estratégia da organização e reduzir os riscos da obsolescência profissional da equipe.