Ouça
"O líder precisa saber ouvir, se comunicar de um jeito que os subordinados compreendam. Pergunte, escute, participe. Não adianta apenas falar e não ser entendido. Muita gente acredita que, porque falar muito, fala bem. Não é assim. É preciso garantir que sua equipe entenda exatamente quais são as metas da empresa".
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